微信已经成为我们生活中的重要的、密不可分的一部分，无论是工作，购物还是出行场景，都与微信深度融合。科思创数字客户体验之旅团队(digital customer journey) 通过对不同客户群的访问得出结论，微信平台是客户偏爱使用的一个重要的渠道。
“我们从开始倾听客户的痛点来展开微信服务站的开发工作，” 科思创数字客户体验之旅项目亚太地区负责人葛晋说，“项目团队精心设计了微信客户旅程，从激发灵感，在线评估，采购决策到凯发k8官网下载客户端中心的售后服务各个环节，专注于提升客户体验。”
客户喜欢看什么内容？对哪个行业感兴趣？在什么情况下会觉得被打扰，根据访问结果，科思创服务站特别开设了成功案例和行业趋势内容频道，并分组推送不同的信息给不同行业和职业的客户，节省客户宝贵的注意力资源。
我们深知客户对便捷的需求越来越高，在科思创服务站，只需简单几步操作，客户就能在手机端查看、下载或分享产品详情单，并随时随地查看订单的状态。在几周后的升级版本中将会陆续上线产品比较，订单地理定位等功能。
科思创定期组织专家讲座，介绍最前沿的材料创新技术，即使客户不能亲临现场，也能在线观看直播，并在线提问，与材料专家进行互动，当场获得解答。
在科思创，创新无处不在，科思创服务站提供创新体验中心的在线逛展和在线预约服务，让客户零距离感受材料的魅力，和现场专家对话，共同寻找设计灵感。
科思创服务站的客户问询团队，正在致力于尽快回复客户在线提出的问题，或递交给销售团队，为客户沟通提供多种方便快捷的渠道，提升客户体验。
微信服务站更多更强大的功能还在进一步开发，微信项目it开发团队负责人康宇霞说：“我们下一步的目标是与其它的数字平台联结，用数据来驱动我们的决策，为客户提供更好的服务。”
“客户在哪里，我们就去哪里提供一站式服务，微信服务站在手机端提供内容和服务，把服务嵌入到了客户熟悉的生活场景中，是数字化体验之旅的一大进步。”karsten malsch，数字体验之旅全球负责人说。
科思创微信服务站邀请您加入数字客户之旅，现在就来体验吧。